01
Impression
Khách nhìn thấy
quảng cáo.
Dịch vụ Performance Marketing / Ads – Vumarc
FROM CLICK TO BOOKING
Theo dõi toàn bộ hành trình từ quảng cáo đến hành động
Không nên chỉ đánh giá chiến dịch dựa trên lượt click. VUMARC theo dõi các tín hiệu quan trọng trong toàn bộ hành trình khách hàng.
02
Click / Engagement
Khách nhấp, xem video
hoặc tương tác.
03
Website / Landing Page
Khách xem phòng, tiện ích,
giá hoặc ưu đãi.
04
Contact / Booking Intent
Khách gửi tin nhắn, gọi điện
hoặc yêu cầu đặt phòng.
05
Booking
Booking được ghi nhận khi dữ liệu và hệ thống cho phép đối chiếu.
Mục tiêu của VUMARC không phải tạo nhiều lượt click nhất, mà là giúp khách sạn hiểu ngân sách đang tạo ra giá trị ở điểm nào.
VUMARC
The Art of Hospitality Marketing
Your Space. Our Strategy.
PERFORMANCE CHANNELS
Không phải kênh nào cũng phù hợp với mọi khách sạn
Mỗi khách sạn có phân khúc khách, vị trí, sản phẩm phòng và mùa vụ khác nhau. VUMARC lựa chọn kênh quảng cáo dựa trên hành trình ra quyết định của khách thay vì triển khai đồng loạt.
Meta Ads
Tạo nhu cầu và tiếp cận khách hàng theo hành vi
Phù hợp với chiến dịch sử dụng hình ảnh, video và ưu đãi để tiếp cận khách trên Facebook, Instagram và hệ sinh thái Meta.
G
Google Ads
Xuất hiện khi khách đang chủ động tìm kiếm
Tiếp cận người dùng có nhu cầu cụ thể như tìm khách sạn, resort, phòng nghỉ hoặc điểm lưu trú tại khu vực mục tiêu.
◎
Remarketing
Tiếp cận lại khách đã quan tâm
Theo dõi và tiếp cận lại những người đã truy cập website, tương tác social hoặc thực hiện một hành động nhưng chưa hoàn tất chuyển đổi.
VUMARC
The Art of Hospitality Marketing
Your Space. Our Strategy.
Tiếp cận đúng khách hàng, tối ưu theo hiệu quả thực tế
VUMARC xây dựng và triển khai chiến dịch quảng cáo cho khách sạn, resort dựa trên mục tiêu kinh doanh, tệp khách và ngân sách thực tế. Từ Meta Ads, Google Ads đến theo dõi chuyển đổi, mỗi chiến dịch được tối ưu dựa trên dữ liệu để tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tạo booking.
Quảng cáo cần tạo ra kết quả có thể đo lường
Không chỉ theo dõi lượt hiển thị hay lượt click, VUMARC tập trung vào các chỉ số gắn với hành vi khách hàng như truy cập website, tin nhắn, cuộc gọi, yêu cầu đặt phòng và booking khi dữ liệu cho phép đối chiếu.
Step 01.
Xác định mục tiêu & tệp khách
Xác định sản phẩm phòng cần ưu tiên, thị trường khách, mùa vụ, mức ngân sách và mục tiêu chiến dịch. VUMARC phân tích hành vi tìm kiếm, nhu cầu lưu trú và các điểm chạm hiện có để lựa chọn hướng chạy phù hợp.
Step 02.
Triển khai Meta Ads & Google Ads
Xây dựng nhóm quảng cáo, nội dung, hình ảnh, video và landing page phù hợp từng nền tảng. Chiến dịch có thể tập trung vào nhận diện, traffic, tin nhắn, khách hàng tiềm năng hoặc nhu cầu tìm kiếm có ý định đặt phòng.
Step 03.
Theo dõi & tối ưu ngân sách
Theo dõi CPC, CTR, lượt truy cập, tin nhắn, cuộc gọi, yêu cầu đặt phòng và các tín hiệu chuyển đổi. Ngân sách được điều chỉnh theo nhóm quảng cáo, tệp khách, creative và hiệu quả thực tế.
Câu hỏi thường gặp về Performance Marketing / Ads
Có. VUMARC triển khai quảng cáo trên Facebook và Instagram theo mục tiêu như nhận diện, traffic, tin nhắn, lead hoặc remarketing. Nội dung và tệp khách được xây dựng dựa trên sản phẩm phòng, khu vực và phân khúc khách.
Có. Chiến dịch có thể tập trung vào từ khóa tìm kiếm khách sạn, resort, địa điểm lưu trú hoặc nhu cầu liên quan đến từng thị trường mục tiêu.
Không có một kênh phù hợp cho mọi trường hợp. Google Ads thường tiếp cận tốt nhóm đang chủ động tìm kiếm, trong khi Meta Ads phù hợp để tạo nhu cầu, truyền tải hình ảnh và remarketing. VUMARC lựa chọn kênh dựa trên mục tiêu và hành trình khách hàng.
Ngân sách phụ thuộc vào thị trường, vị trí khách sạn, mùa vụ, mục tiêu chiến dịch và mức độ cạnh tranh. VUMARC sẽ đề xuất ngân sách sau khi xác định phạm vi triển khai.
Phí dịch vụ và ngân sách quảng cáo nên được tách riêng. Ngân sách truyền thông được chi trực tiếp cho nền tảng, còn phí dịch vụ bao gồm các hạng mục quản lý, theo dõi và tối ưu theo phạm vi thống nhất.